مباشر- أعلنت شركة "جيت بلو" اليوم الاثنين أنها بصدد تعديل شامل لخيارات أسعار التذاكر لديها، ما يمنح العملاء مرونة أكبر في اختيار المقاعد، فضلاً عن خيارات تعديل الحجز واسترداد الأموال؛ ويأتي ذلك في ظل اعتماد شركات الطيران بشكل متزايد على استراتيجيات التسعير المجزّأ لتعزيز الإيرادات وتعويض ارتفاع التكاليف.
وذكرت الشركة، التي تتخذ من نيويورك مقراً لها ومن المقرر أن تعلن عن نتائج أرباح الربع الثاني قبل بدء التداول غداً الثلاثاء، أن هذه التحديثات ستُطرح خلال الأيام المقبلة، وتجدر الإشارة إلى أن خيارات العملاء وتجزئة الأسعار قد أصبحا عنصرين حاسمين في أداء الإيرادات، وذلك في وقت لا يزال فيه تقلب أسعار الوقود يمثل خطراً رئيسياً.
قال مارتي سانت جورج، رئيس شركة "جيت بلو"، إن العملاء سيتمكنون من حجز الخيار الأنسب لهم، إذ يختارون أولاً تجربة السفر على متن الطائرة، ثم يحددون فئة السعر بناءً على تفضيلاتهم المتعلقة باختيار المقعد وقابلية استرداد قيمة التذكرة.
وسيراقب المستثمرون عن كثب أداء "جيت بلو" في تعويض ارتفاع تكاليف الوقود من خلال رفع أسعار التذاكر خلال الربع الثاني، إذ أعلنت شركات منافسة، مثل "يونايتد إيرلاينز" و"دلتا إيرلاينز" و"ألاسكا إيرلاينز"، عن تحقيق إيرادات أعلى بفضل زيادة الأسعار.
وقال بيتر ترومبيتا، نائب الرئيس لتمويل الشركات في وكالة "موديز للتصنيف الائتماني"، إنه بعد وجود بعض شركات الطيران تتحدث عن هذا الأمر، بات لزاماً على جميع الشركات أن تعكس ذلك في سياساتها، وإلا فقد تواجه مشكلة، فضلاً عن أن جانب الإيرادات مهم، لأن التكاليف ستكون أعلى.
رفعت شركات الطيران أسعار التذاكر هذا الربيع لتعويض الارتفاع الحاد في أسعار وقود الطائرات المرتبط بالحرب في إيران، إلا أن هذه الزيادات، التي بلغ متوسطها نحو 20%، لم تغطِ التكلفة الإضافية بالكامل، فقد صعد سعر وقود الطائرات في السوق الفورية الأمريكية إلى 3.67 دولار للجالون بحلول 24 يوليو/تموز، وهي أسعار تظل أقل بكثير من الذروة التي سُجلت في أوائل أبريل/نيسان عند حوالي 4.88 دولار للجالون.
وصرحت شركة "جيت بلو" في أبريل/نيسان بأنها تتوقع ارتفاع الإيرادات لكل ميل مقعد متاح بنسبة تتراوح بين 7% و11% على أساس سنوي، وأن تسترد ما بين 30% و40% من تكاليف الوقود خلال الربع الثاني.
وتتوقع الشركة تراوح متوسط ​​سعر الوقود للجالون الواحد بين 4.13 و4.28 دولار خلال الربع الثاني.
وتُعد خيارات المستهلك والمرونة من الأدوات التي تستخدمها شركات الطيران لتعزيز أداء الإيرادات.
وفي هذا السياق، أشارت شركة "ساوث ويست إيرلاينز" إلى أن توسيع نطاق فئة "الدرجة الاقتصادية الأساسية" أدى إلى زيادة مبيعات الأسعار الأساسية ورفع معدل إقبال العملاء على ترقية فئة السفر عند توفر الخيار لذلك. ومن جانبها، أعلنت شركة "دلتا" الشهر الماضي أنها ستطرح أسعاراً أساسية في جميع مقصورات الدرجات الممتازة، مما يتيح للمسافرين الاستفادة من الخدمات والمزايا الممتازة بتكلفة أقل.
ورغم أن "جيت بلو" سبق أن قدمت خيارات أسعار متدرجة في الماضي، إلا أنها أوضحت أن التحديثات الحالية تهدف إلى تهيئة المسافرين لإطلاق "بلو فيرست"، وهي تجربة جديدة للدرجة الأولى على الرحلات الداخلية تقدمها الشركة.
وقال سانت جورج إن الشركة حريصة على أن يدرك العملاء أن "جيت بلو" توفر التجارب التي يبحثون عنها.