تبحث عائلات فنزويليين رُحّلوا من الولايات المتحدة عن مصير ذويها بعد فقدانهم عقب انهيار فندق كانوا قد أُسكنوا فيه قبل ساعات من وقوع الزلزال المدمر. وتؤكد العائلات أن أقاربهم باتوا في عداد المفقودين، مع استمرار عمليات الإنقاذ. 

ويعبر أقارب عن حالة من اليأس، مطالبين بالمساعدة في انتشال الجثامين والتحقق من هوياتها بعد مرور عدة أيام، وسط ظروف صعبة.