الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي.. رابط معرفة حالة البطاقة 2026

يبحث المستفيدون من برنامج تكافل وكرامة عن رابط الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي، لمعرفة حالة بطاقة الدعم النقدي وموقف الاستحقاق، والتأكد من استمرار صرف المساعدة الشهرية أو وجود أي تغييرات على حالة البطاقة وتتيح وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية للاستعلام عن بيانات المستفيدين وتلقي الشكاوى، بهدف تسهيل الوصول إلى المعلومات وتقليل الحاجة إلى التوجه إلى الوحدات الاجتماعية.

ويستهدف برنامج تكافل وكرامة دعم الأسر الأكثر احتياجًا، إلى جانب الفئات الأولى بالرعاية، وفقًا لمعايير الاستحقاق والبحث الاجتماعي والتحقق من البيانات لذلك، تمثل متابعة حالة البطاقة خطوة مهمة للمستفيدين الراغبين في معرفة موقف الدعم واتخاذ الإجراءات المناسبة إذا ظهرت مشكلة في الصرف.

يمكن للمواطنين الدخول إلى بوابة الاستعلام والشكاوى التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط الرسمي التالي:

https://tk.moss.gov.eg/default.aspx

وتتيح البوابة الاستعلام عن حالة المستفيد باستخدام الرقم القومي، كما توفر خدمات مرتبطة بتقديم الشكاوى ومتابعتها وفقًا للخيارات المتاحة على الموقع.

ويمكن أيضًا زيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي للاطلاع على أخبار البرنامج والخدمات المتعلقة بالدعم النقدي.

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة إلكترونيًا

يمكن معرفة حالة بطاقة تكافل وكرامة من خلال اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى بوابة الاستعلام والشكاوى الرسمية لبرنامج تكافل وكرامة.

اختيار خدمة الاستعلام عن البرنامج.

إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا لصاحب البطاقة في الخانة المخصصة.

مراجعة الرقم القومي والتأكد من كتابته بصورة صحيحة.

الضغط على زر الاستعلام.

الاطلاع على النتيجة والبيانات المعروضة بشأن حالة الطلب أو البطاقة.

وتعتمد النتيجة على البيانات المسجلة في منظومة البرنامج، لذلك ينبغي مراجعتها بدقة، خاصة إذا كان المستفيد قد تقدم بطلب جديد أو قدم شكوى بشأن توقف الصرف.

كيف تعرف حالة بطاقة تكافل وكرامة؟

تساعد نتيجة الاستعلام على التعرف على موقف البطاقة وفق البيانات المتاحة لدى الوزارة. وقد يحتاج المستفيد إلى اتخاذ إجراء إضافي إذا ظهرت مشكلة تتعلق باستمرار الصرف أو مراجعة الاستحقاق.

وفي حال ظهور حالة تشير إلى إيقاف المساعدة أو تجميد البطاقة، فمن الأفضل مراجعة بوابة الشكاوى لمعرفة الإجراء المتاح، أو التواصل مع الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل السكن للحصول على توضيح بشأن الملف.

أما إذا لم تظهر البيانات المطلوبة، فيُنصح بالتأكد من صحة الرقم القومي، ثم إعادة المحاولة، والتواصل مع القنوات الرسمية إذا استمرت المشكلة.

طرق التواصل للاستفسار عن تكافل وكرامة

يمكن للمستفيدين الرجوع إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط التالي:

https://moss.gov.eg/

كما تعرض الوزارة الرقم الساخن الخاص ببرنامج تكافل وكرامة وهو 19680، للاستفسارات المتعلقة بالبرنامج وفق الخدمات المتاحة.

وينبغي عدم مشاركة الرقم القومي أو بيانات البطاقة مع صفحات مجهولة أو جهات غير رسمية تدعي تقديم خدمات الاستعلام مقابل مبالغ مالية.