أوصى جهاز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك أصحاب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بضرورة التحقق من ضبط الوقت والتاريخ، مُشيرًا إلى أن نفاد شحن العداد بشكل سريع يعود إلى عدة أسباب رئيسية من بينها عدم ضبط التاريخ والوقت في العداد، بالإضافة إلى تشغيل الأجهزة الكهربائية ذات الاستهلاك المرتفع بشكل مستمر.
وأشار الجهاز إلى أن عدم ضبط التاريخ في بعض الأحيان يكون نتيجة لعدم اهتمام بعض المستخدمين بذلك، حيث يعتقد البعض أن عدم الضبط قد يساهم في توفير شحن الكهرباء، أو يظنون أنه سيتغير تلقائيًا في حال انقطاع الخدمة، وهو ما يعتبر خطأً لأن عدم ضبط التاريخ قد يؤدي إلى خطأ في احتساب شرائح الاستهلاك وبالتالي يؤثر على رصيد الكهرباء.
كما أوضح الجهاز أن تصحيح هذا الخطأ يتطلب إعادة ضبط التاريخ مع بداية الشهر، حيث تتأثر حسابات الشرائح بتاريخ بداية ونهاية كل شهر.
يعاني العديد من مستخدمي عدادات الكهرباء التقليدية من حيرة عند استبدالها بأخرى مسبقة الدفع، خصوصًا فيما يتعلق بكيفية الشحن ونمط الاستهلاك والتعامل معها بشكل عام، لذا تقدم الشركة القابضة للكهرباء مجموعة من النصائح والإرشادات للمستخدمين للتعامل مع العدادات مسبقة الدفع بالشكل الصحيح.
نصائح للتعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع
ينبغي على المستخدمين عدم التلاعب نهائيًا في غطاء العداد لتجنب فصل الكهرباء، إذ يؤدي ذلك إلى تحرير محضر تلاعب بالعداد.
يجب التأكد من وجود رصيد كافٍ لتفادي انقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ، حيث يُرسل العداد إنذارات عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات، مما يؤدي إلى إضاءة لمبة الرصيد باللون الأحمر.
في حال انقطاع الكهرباء، يمكن استخدام الكارت في العداد دون الحاجة لشحنه لاستعادة الخدمة حتى يتم إعادة الشحن.
يوصى بتقليل استهلاك الطاقة قدر الإمكان في الأسبوع الأخير من الشهر لتفادي الوصول إلى أعلى شريحة استهلاك.
يؤدي التحول من شريحة إلى أخرى إلى خصم مبلغ من الرصيد، كما يجب الانتباه إلى أن تشغيل العداد دون وجود أحمال يُعتبر مصدر أخرى للخصم بمقدار 9 جنيهات.
يتوجب التأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند إعادة شحن الكارت لضمان دقة حسابات الاستهلاك.
تتبع طريقة حساب أسعار الكهرباء للعدادات مسبقة الدفع نفس الطريقة المستخدمة مع العدادات التقليدية.
في حال عدم نجاح شحن الكارت، يُفضل زيارة شركة الكهرباء لإعادة شحنه وتفعيله، وفي حالة تلف الكارت، يُمكن تغييره مقابل 85 جنيهًا.
إذا ضاع الكارت، تبقى قيمة الشحنة محفوظة في ذاكرة العداد، ويمكن استخراج كارت جديد يحمل جميع التفاصيل والبيانات المتعلقة بالشحنة.
في حالة فصل التيار الكهربائي وعدم وجود الكارت بجوار العداد، يمكن إدخال البطاقة القومية أو بطاقة فيزا بنكية في العداد لاستعادة الخدمة لحين العودة بالكارت.
يجب تجنب فتح غطاء العداد، حيث يتم فرض غرامة طبقًا للمبالغ المحددة من قبل الشركة في هذه الحالة.
لا يُسمح بترتيب مكان العداد أو تغيير الوصلات الكهربائية دون إخطار شركة الكهرباء.
عند زيادة الأحمال عن الحد المسموح به وهو 80 أمبير، يقوم العداد بفصل الخدمة تلقائيًا، وإذا تكرر هذا الانقطاع لثلاث مرات، يتم فصل التيار الكهربائي بالكامل، مما يتطلب العودة للشركة لإعادة التشغيل.
يمكن للمستهلك ضغط الزر الضاغط للحصول على مجموعة من المعلومات الظاهرة على الشاشة مثل الرصيد المتبقي، تاريخ الاستهلاك، وأقصى حمل بالأمبير، بالإضافة إلى استهلاك الشهور السابقة.
أسعار شرائح الكهرباء الجديدة
الشريحة الأولى: من 0 إلى 50 كيلووات/ساعة بسعر 68 قرشًا لكل كيلووات/ساعة.
الشريحة الثانية: من 51 إلى 100 كيلووات/ساعة بسعر 98 قرشًا بدلاً من 78 قرشًا.
الشريحة الثالثة: من 0 إلى 200 كيلووات/ساعة بسعر 115 قرشًا بدلاً من 95 قرشًا.
الشريحة الرابعة: من 201 إلى 350 كيلووات/ساعة بسعر 173 قرشًا بدلاً من 155 قرشًا.
الشريحة الخامسة: من 351 إلى 650 كيلووات/ساعة بسعر 214 قرشًا بدلاً من 195 قرشًا.
يتجاوز الاستهلاك 650 كيلووات/ساعة شهريًا.
الشريحة السادسة: من 0 إلى 1000 كيلووات/ساعة بسعر 251 قرشًا بدلاً من 210 قروش.
الشريحة السابعة: أكثر من 1000 كيلووات/ساعة بسعر 274 قرشًا بدلاً من 258 قرشًا.